Plateforme eSyndic : Transparence ou Miroir aux Alouettes ?
Par une copropriétaire avertie
Bonjour chers voisins 💐,
Je partage avec vous mon récent "pèlerinage" au bureau du syndic. Ce qui devait être une simple formalité numérique s'est transformé en une expérience révélatrice sur les méthodes de gestion de notre copropriété.
📝 Le Protocole : La sécurité version "Théâtre"
Suite à un SMS, je me suis déplacée pour récupérer mes accès à la fameuse plateforme.
La paperasse : Formulaire complet, attestation sur l’honneur de l’exactitude des données (nom, mail, téléphone)...
L'absurdité : On me demande de certifier mon numéro de téléphone sur lequel ils m'ont déjà envoyé un SMS ! 🤣
La faille : Tout ce formalisme sans même demander une pièce d’identité. N'importe qui aurait pu se présenter à ma place. Sécurité ? Zéro.
💰 Le Concept : "Payez pour voir... ce que vous devez !"
C’est ici que le génie administratif entre en scène. Au moment de récupérer mes paramètres, l'agent m'annonce que l'accès doit être validé par le "Président" (le Directeur) et qu'il faut surtout... avoir payé ses charges au préalable.
Réflexion : Conditionner l'accès à l'information (le montant de vos charges) par le paiement de cette même donnée est un concept brillant. On vous demande de montrer patte blanche pour avoir le "privilège" de consulter votre propre facture !
🔦 Vraie Transparence vs Relance Déguisée
Ne nous trompons pas de débat. Une plateforme de syndic digne de ce nom devrait offrir :
Une visibilité totale sur l'utilisation de notre argent.
L'accès aux recettes et dépenses réelles de la copropriété.
Ici, la plateforme n'est qu'un levier de pression. Ce n'est pas un outil de contrôle pour nous, mais un outil de relance pour eux. La transparence se regarde dans les comptes globaux, pas dans le simple solde de notre compte client.
⚡ Paradoxe Électronique et Gestion de l'Ombre
Un de nos voisins compare cela au passage à la facture électronique. Mais attention : la facture électronique offre traçabilité et gain de temps. Ici, on invente la dématérialisation avec déplacement obligatoire !
Rien d'étonnant de la part d'un syndic qui :
Prétend ne pas pouvoir envoyer de documents par mail à cause de leur "poids" 😁.
Gère les paramètres d'accès comme une récompense pour "bons payeurs".
🏁 Conclusion
Il est fort probable que mes accès m'arrivent "miraculeusement" suite à cette publication, mais le mal est fait. On ne rectifie pas un tel manque de bonne foi après coup
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